---

http://www.penst....ersoegelse



Resultatet af brugertilfredshedsundersøgelsen blandt modtagere af folkepension i udlandet
03.12.2012
Hovedparten af de adspurgte brugere er tilfredse eller meget tilfredse med Center for International Folkepension alt i alt.


Hovedparten af brugerne giver den højeste eller næsthøjeste vurdering af sagsbehandlerne på de forskellige parametre. Det gælder både sprog, imødekommenhed, faglighed og kompetence, svar på de stillede spørgsmål og tillid til sagsbehandlernes svar.

Langt de fleste af brugerne har adgang til både internet og e-mail, men de færreste har besøgt Pensionsstyrelsens hjemmeside eller været i e-mailkontakt med Pensionsstyrelsen.
Brugertilfredshedsundersøgelsen blandt modtagere af folkepension i udlandet er gennemført af Rambøll på vegne af Pensionsstyrelsen i september-oktober 2012.