---

Nægtede at betale for livsvigtig hasteoperation



Rejseforsikringsselskabet Gouda tog glædeligt imod de 2500 kroner, som 42-årige Susanne Strøm betalte for en udvidet rejseforsikring, inden hun tog af sted til Thailand sammen med sin mand og to børn i december sidste år.

Hun lider af en bindevævssygdom og ville være på den sikre side, før familien fra Harboøre skulle af sted på seks ugers drømmeferie.

Men da hun på feriens allerførste dag blev hasteindlagt på et thailandsk hospital med infektioner i store dele af kroppen og blodforgiftning, var der intet at komme efter hos det kapitalstærke selskab.

Måtte gå tiggergang
- Hun lå i respirator, og lægen på hospitalet fortalte mig, at hun måtte opereres straks for at overleve, fortæller ægtemanden, Allan Strøm, til Ekstra Bladet.

For at operere krævede lægen 15.000 kroner i sikkerhed -penge, Gouda ikke ville ud med.

- Jeg var desperat, men havde ikke selv penge nok med, fortsætter Allan Strøm. Derfor måtte han gå tiggergang hos andre turister. Lykkeligvis var en anden dansker, Christen Mollerup Jensen, i stand til at hjælpe.

Hjerteanfald
Operationen blev sat i gang i 11. time, og at det var i sidste øjeblik blev tydeligt for alle, da Susanne pludselig fik et hjerteanfald.

Det gjorde, at hun klappede munden i, så lægerne var nødt til at smadre hendes fortænder for at få respiratoren ind og give hende et dræn i halsen.

- Da hun endelig kunne udskrive,s forlangte hospitalet i alt 75.000 kroner, og det ville Gouda heller ikke betale, siger Allan strøm og fortsætter:

De lader folk dø
- De sagde nu, at Susannes bindevævssygdom gjorde forsikringen ugyldig. Selv om vi havde tegnet en ekstra dyr forsikring netop af den grund -og selv om lægerne dernede fortalte os, at infektionen intet havde med det at gøre.

- Jeg fatter ikke, at Gouda har hjerte til at lade folk ligge og dø. Det ville være så nemt for dem at betale. Så kan de jo altid kræve pengene bagefter, hvis forsikringen viser sig ikke at dække, mener han.

---

Hej ...Jeg har været så fræk at sende det indlæg til dem og SPURT om det er den form for dækning at vi kan regne med når vi tegner forsikring ved dem
solmand

---

Kan ikke tro andet end at Gouda har skudt sig selv alvorligt i foden.
De burde under alle omstændigheder have dækket regningen, når de var forsikret og kunne efterfølgende have vurderet forløbet.
Jeg mener nu godt nok at der står en klausul når man tegner en rejseforsikring, at allerede eksisterende lidelser ikke er omfattet.
Under alle omstændigheder får de en massiv gang negativ PR på dette grundlag.

De er ikke de eneste, min mor fik for år tilbage et hjertetilfælde i Ægypten. Begge min forældre var dækket af europæiske rejseforsikring.
Min far måtte selv rejse 20.000 dkk for at få min mor behandlet, ellers ville lægerne ikke røre en finger.
Europæiske gav tilsagn om at de ville betale, men det kunne hospitalet ikke bruge til noget, de ville have kontanter og europæiske ville ikke overføre beløbet.
Beløbet blev godt nok refunderet efter en del tovtrækkeri, men deres smølen kunne have forårsaget min mors død, hvis min far ikke havde været i stand til at fremskaffe midlerne selv.

mvh
rinpoche

---

Alle her paa DTW burde sende dem en lille hilsen

Suk

---

Hej Bamse,

Ok, tak for det.

mvh
rinpoche

---

Hvad er det for noget pis når et menneskeliv kan gøres op i penge? Sådan er virkeligheden desværre, men en forsikring burde være til at stole på - Det er i forvejen ikke billigt, og jeg giver ret i, som også tidligere nævnt, at der burde fra Guada's side være betalt ved kasse 1 og så kan man slås om regningen efterfølgende.

De har også lige mistet en kunde her.

---

Hejsa
Ja men heldigvis har jeg ikke brug for gauda... Men jeg vil da helt klart ogsaa sende dem en lille hilsen, saa de ikke lige glemmer deres daarlige opfoerdsel...
Der er ikke noget i denne verden som kan pisse mig af som loegne og svindel.......
Hvis man tegner en forsikring og den er godkendt, jamen saa er det for mig svindel hvis de ikke daekker.

trist at verden til tider er saa penge focuseret, men det er den og det oedelaegger utrolig meget..

Le-si

---

suk................

---

Jeg håber, at ovenstående giver mening, og at du også en anden gang vil overveje at tage en Gouda Rejseforsikring med i bagagen.


Den var sq go' 5555

---

Ligemeget hvad har de efter min mening stadig skudt sig selv gevaldigt i foden.
De afviser at hjælpe i en potentiel livstruende situation med et alt andet lige beskedent beløb, deres omsætning taget i betragtning. Det var ikke just deres skyld at Susanna Strøm overlevede!
Hændelsesforløbet kunne være blevet klarlagt efter hjemkosten og ligeledes den finansielle side af sagen udredt.

Tror ikke det er det sidste vi kommer til at høre om denne sag i medierne, selvom de nok har deres på det tørre rent juridisk.
Vi hører jo også kun den ene side af sagen, og det er da muligt at der er sket fodfejl fra kundens side.
Stadig mener jeg de burde have trådt til forsikringstagendes mellemkomst i denne situation.

mvh
rinpoche

---

Hos nogle forsikringsselskaber dækker forsikringerne kun indtil de skal bruges…så dækker de pludselig ikke!

Men hvorfor ikke tegne rejseforsikring igennem det forsikringsselskab man har i forvejen, (Indboforsikringen eller lign.).
Det er som regel billigere – (og du er i øvrigt fast kunde i selskabet i forvejen).
Det er også tit din indboforsikring der dækker hvis du får stjålet noget på rejsen.
Jeg har altid tegnet rejseforsikringer på den måde og har altid været tilfreds.
Bare en ide´.

Gouda stinker…

---

Som Don skriver, brug jeres eget selskab, da jeg boede i DK brugte jeg Alka som jeg havde i forvejen, det var noget billigere end at bruge et andet selskab, om de er ligesaa raadne som gouda, ved jeg ikke.

Men som Don siger > GOUDA STINKER.

Haaber alle sender gouda en mail, saa de kan laere det....de svin

---

Har I overvejet om kvinden bevidst har afgivet urigtige oplysninger eller bare har glemt at læse betingelserne ?

I så fald mener jeg Gouda handler korrekt. Der er i forvejen mange der snyder med forsikringer hvilket jo kun betyder at præmien bliver højere for os andre.

---

hun har da betalt 2500 kr. ekstra for en udvidet forsikring så må gouda vide hvorfor de skulle have dem , har også skrevet til gouda at de aldrig får mig som kunde.

---

Og husk at Gosafe også er Gouda.
Jens

---

Det er desverre med forsikringer som med ting der downloades fra nettet. Der er ingen der tager sig til at laese betingelserne. Man trykker bare OK og haaber saa paa at alt er i orden.
Hvad fakta er i den aktuelle sag er der ingen af os der rigtigt ved noget om.
Vi har set sagen fra den ene side og den anden part maa ikke udtale sig pga tavshedspligt.
At drive et forsikringsselskab er en forretning og at foreslaa at selskabet bare skulle udbetale penge uanset om der var belaeg for det eller ej er selvdoelgeligt helt uakseptabelt. At sige at de jo bare kunne kraeve pengene bagefter, holder efter min mening ikke.
Jeg har proevet at finde ud af hvor stor forskel der er i betingelserne fra det ene selskab til det andet og jeg synes det ser ud som om disse kunne vaere skrevet af en og samme person.

---

Taber mange sager.

Gouda Rejseforsikring taber mange flere ankesager end deres konkurrenter i rejseforsikringsbranchen.

Det viser Ekstra Bladets egen gennemgang af ankenævnets tal, hvor vi har udvalgt alle sager, hvor ankenævnet selv betegner det som en sag med emneordet 'rejseforsikring'.

Det kan have flere årsager, men en oplagt er, at de i højere grad end andre forsøger at undgå at udbetale retmæssige forsikringspenge til deres kunder.

I de 103 sager mod Gouda i en periode på godt fem år fik klagerne helt eller delvist medhold i 22,3 procent af tilfældene.

I samtlige 649 sager mod alle rejseforsikringsselskaber i samme periode (inkl. Goudas 103) fik forbrugeren kun ret i 15,4 procent af tilfældene.

---

jeg var nu forsikret ved Gouda sidst jeg var i Thailand vores baga blev pludselig væk... jeg sende Gouda en fax samme dag og fik svar 2 timer sener fra dem ....ang hvilke papir/bevis jeg skulle have for at baggagen var blevet væk.
da vi kom hjem sendte jeg det til dem og 4 dage sener havde jeg en check på 750 Kr skulle have haft 800 kr men de tog 50 kr for at udstede checken (banditter)
VI tegner altid baggage dækning,,, det vi fik tilbage var jo det halve af vores premie på forsikringen...
solmand

---

Hold da op 750 kr. det var soerme flot...........
Nu er der ligesom forskel paa en klat bagage og et menneskeliv, uanset hvad burde Gouda have vist lidt mere medmenneskelighed og saa kunne de have ordnet evt. problemer naar kvinden var kommet sig.
Jeg syntes at det som Gouda her er ude i, er under al kritik....

Suk.........

---

Helt klart suk...jeg ville kun lige fortælle at jeg havde fået penge selvom jeg også er dyb skuffet over deres behandling af den kvinde...
sorry hvis det jeg skrev kunne misforståes....
solmand