---

Vi rejser som aldrig før. Og rejserne stykker vi i højere og højere grad selv sammen, og køber dem over nettet.

Allerede i 2004 havde 40 procent af alle forbrugere der havde købt en rejse inden for de seneste to år købt den på nettet.

Men alt for mange tror stadigvæk at de er lige så godt beskyttet mod konkurs og uindfriede løfter, når de går på nettet, som når de køber pakkerejsen hos rejsebureauet, advarer konsulent i Forbrugerrådet, Claus Jørgensen:

Tre gode råd
- For det første har man 14 dages fortrydelsesret når man for eksempel køber en bog eller noget tøj på nettet. Men den ret gælder ikke rejser, siger konsulent Claus Jørgensen

For det andet hvis man går på nettet og kun køber en flyrejse er det en god ide at kombinere den med enten hotel, ferielejlighed eller for eksempel leje af bil. Så er det pludselig en pakkerejse, og så er man bedre stillet forklarer Claus Jørgensen til DR Nyheder Penge.

Og endelig skal man være opmærksom på, at det er jævnt sværere at klage, hvis man har købt flyrejsen i udlandet.

---

Jeg har prøvet at bestille togbilletter herhjemme på DSB hjemmeside og så selv printe dem ud. Desværre havde jeg valgt forkert afrejsetidspunkt fra Kastrup idet vi skulle med toget samtidig med at vi ankom med flyveren fra Thailand.
Jeg blev opmærksom på fejlen med det samme og tog kontakt til deres on-line suppoort. Jeg forklarede at det var en fejl og at tiden bare skulle rettes, men her var ingen hjælp at hente. Jeg kunne ikke få ændret billetten, ej heller få den annulleret. Bare ærgeligt 918,00 kr. smidt ud i den blå luft.
Da jeg ikke ville finde mig i det og begyndte at brokke mig og forlange dokumentation for deres påstande om at internetkøb så som rejser ikke var omfattet af fortrydelsesret uanset årsag, ja så gik de med til at annullere købet ´- dog mod at jeg købte en billet med den rigtige afrejsetid. Sikke noget. Så lad mit råd være til jer der gerne vil gøre det så nemt som muligt - LAD VÆRE. Bestil billetten og hent den så på stationen for så kan den ændres og tilbagebetales såfremt man ikke får brug for den.

---

Har aldrig haft problemer med bestillinger af hverken varer eller flybilletter på nettet, tvært imod.

Der findes EU forordning som DK er forpligtiget til at bruge men ikke bruger her står at alle køb på nettet er omfattet af 14 dages retur/fortrydelses ret, dette er uden undtagelse.

desuden kan man til eks. burge udenlandske hjemmesider til at bestille da de ofte giver en mulighed for bedre fortrydelses muligheder.

Ang. DSB synes jeg bare deres service er dårlig, på Fyn kan man f.eks IKKE bestille og betale billet på nettet, da FYNBUS ikke accepterer internet billetten.

---

jeg har gode erfaringer både med bestilling af fly og hotel - jeg prøver forskellige hjemmesider hver gang - for ca. 14 dage siden bestilte jeg hotel i Jomtien på en hjemmeside der hedder asiaroom.com - efter den 24/9-06 skal jeg meddele om det også virker - måske var det en god ide om vi her på siden gav en tilbagemelding, hvis vi har booket noget på en internetside - hvis det virker godt for andre, så virker det nok også for dig/os.