. Det er fanme alverdens ting man kan få lavet nu om dage. 
Nyheder
Se indlæg
 SAS: For meget shopping i Københavns Lufthavn
|
|
|
Lagt på d. 15/05-2008 09:37
|
|
 Begynder  Antal indlæg: |
Af MAX STOUGAARD http://epn.dk/han...341948.ece Offentliggjort 14.05.08 kl. 22:05 For meget supermarked og for lidt lufthavn, lyder SAS' karakteristik af Københavns Lufthavn. SAS-ledelsen frygter, at den omfattende udvidelse af butiksarealerne går ud over passagererne. Efter klager fra kunderne retter SAS-direktør Susanne Larsen en hård kritik mod Københavns Lufthavn. »Udbygningen af antallet af forretninger er blevet meget voldsom. Pladsen, hvor passagererne kan bevæge sig, bliver mindre. Forholdene for passagerer, som bare skal ud at rejse, er blevet forringet,« siger SAS-direktøren. Københavns Lufthavne har gennem det seneste år inddraget stadig mere plads til butikker og til restauranter og caféer. Således tvinges passagererne umiddelbart efter sikkerhedskontrollen ind gennem en af de største tax-free-butikker i lufthavnen. Kunder er irriterede »Det bliver meget påtrængende. Vores kunder er irriterede over det. Vi har flere gange påtalt det over for lufthavnen, som forklarer, at de kigger på at skabe et andet flow,« siger hun. Ifølge Susanne Larsen er de mange butikker med til at sænke hastigheden gennem lufthavnen, og dermed bliver der skabt køer, og det bliver besværligt at komme hurtigt ud til sit fly. Mange af SAS' kunder er forretningsrejsende, som ønsker at tilbringe mindst mulig tid i lufthavnen. »Jeg er bekymret for, om lufthavnen bliver for lille, og at de fleste investeringer går til elementer, som kan øge indtjeningen, men ikke reelt forbedrer kundernes forhold,« siger hun. God dialog Susanne Larsen understreger, at hun har en god dialog med Københavns Lufthavn og direktør Brian Petersen. »Han er et utroligt behageligt menneske, som gerne vil etablere et stærkt samarbejde med flyselskaberne. Men vi synes blot ikke, at der sker så meget,« siger hun. Også Brian Petersen er tilfreds med samarbejdet med flyselskaberne: »Jeg er enig i, at vi har en god dialog,« forklarer lufthavnsdirektøren. Men han mener ikke, at butikkerne er et problem. »Når vi sammenligner os med andre europæiske lufthavne, går det meget hurtigt med at komme fra check-in og ud til flyet. Men vi kigger hele tiden på, hvordan vi kan forbedre forholdene også for de folk, som blot vil skynde sig igennem,« siger han. 3.000 ekstra kvadratmeter Ifølge lufthavnens undersøgelser ønsker 92 pct. af passagererne at købe noget i lufthavnen. Derfor er der god grund til at etablere mange butikker, mener Brian Petersen. »Men for at sprede passagererne endnu mere etablerer vi nu yderligere 3.000 kvadratmeter med butikker og gangarealer. Det er dog mindre et spørgsmål om flow og mere et spørgsmål om oplevelse,« siger han. |
|
|
|
| Hep |
Lagt på d. 15/05-2008 10:54
|
|
Meget øvet medlem  Antal indlæg: 510 |
Det kan jeg kun være enig med. Det er møg irriterende at man kommer direkte ud i en taxfree butik når man går gennem sikkerhedskontrollen. |
|
|
|
| Lung Yao |
Lagt på d. 15/05-2008 11:06
|
 Ekspert medlem  Antal indlæg: 3992 |
Hep skrev: Det kan jeg kun være enig med. Det er møg irriterende at man kommer direkte ud i en taxfree butik når man går gennem sikkerhedskontrollen. Enig, og det er selvsamme "psykologisk salgsmetode" som danske supermarkeder har i årevis brugte, nemlig at placere slik og deslige produkter lige ved kasserne, til store irritation for fx. mødre når ungerne stamper i gulvet og teer sig hysterisk, når hun har sagt NEJ til den Guldbarre som de ville gerne have. 
Hellere tie og blive betragtet som værende "enfoldig", end åbne munden og få det bekræftet.
[url]www.thailandchildrenshome.dk[/url] [url]www.thailandchildrenshome.com[/url] |
|
|
|
| Lung Yao |
Lagt på d. 15/05-2008 11:10
|
|
Ekspert medlem Antal indlæg: 3992 |
Og selvsamme Brian Petersen "unlader" at oplyse hvor meget KLH A/S får nemlig i leje og diverse afgifter fra disse butikker.  << Han ser ingen problemer  >> (når han sidder lang væk derfra i sin Direktør stol).Moralen er godt , men "dobbelt moralen" er 2X så godt.
Redigeret af Lung Yao d. 15/05-2008 11:14 Hellere tie og blive betragtet som værende "enfoldig", end åbne munden og få det bekræftet.
[url]www.thailandchildrenshome.dk[/url] [url]www.thailandchildrenshome.com[/url] |
|
|
|
| Spring til debat: |
