. Det er fanme alverdens ting man kan få lavet nu om dage. 
Nyheder
Se indlæg
 de værste rejseklager
|
|
| roald |
Lagt på d. 23/10-2008 11:53
|
 Meget øvet medlem  Antal indlæg: 873 |
Jeg har lagt tråden under "sjove ting" for det er da de mest morsomme ting folk klager over efter de er kommet hjem fra ferie. -------------------- De værste rejseklager kåret Af TEA KROGH SØRENSEN Offentliggjort 30.09.08 kl. 11:24 Midnatssolen skinner for meget. Der bor for mange tyskere på hotellet. Der er for få dansende i hotellets bar. Rejsebranchen kan berette om stadig flere krævende gæster. Ferierejsen skal gerne være perfekt, for hverdagen er presset, og så skal der kompenseres, når vi rejser udenlandsk i ferien for at slappe af med familien eller for at dyrke vores interesser. Men når forventningerne er høje, lurer skuffelsen lige om hjørnet. Det mærker rejse- og hotelbranchen, som melder om flere brokkerier og klager fra kunderne, skriver den norske netavis VG. De rejsende klager mere til hotelpersonalet, til guiderne og rejsebureauerne, og brokkeriet og klagerne antager mere og mere sofistikerede former. "En generel øget kravmentalitet i den velstående del af verden er en udfordring for rejsebranchen," mener rejsebranchedirektør Rolf Forsdahl i HSH, som forbereder sine medarbejdere på, at de fremover må forvente flere krævende og klagende gæster. For mange tyskere Eksemplerne lyder fantasifulde, men de er hentet fra den virkelige verden. En hotelgæst klagde fordi midnatssolen i det nordlige Norge skinnede lige så meget om aftenen som om dagen. En anden ville have rabat, fordi der boede så mange tyskere på hotellet. Og så var der ski-gæsten, som overfusede hotelreceptionisten, fordi skiløjerne var spejlglatte. Herhjemme har Pakkerejse.Ankenævnet også behandlet klager fra rejsegæster, som kan forekomme lige lovligt krævende: Blandt andet klagede et venindepar over, at busferien sydpå havde været for kedelig på grund af at der deltog for mange pensionister på rejsen. Der var også sagen om den unge mand, der klagede over at have mistet sin flyrejse. Han havde været for træt og syg inden check in i lufthavnen, at han forsøgte at lade en anden foretage checkin for sig, mens han selv slappede af ude i bilen foran lufthavnsbygningen. Der er dog forhåbentlig stadig lang vej til amerikanske tilstande, hvor advokater står klar ved cruiseskibets landgangsbro for at gafle utilfredse krydstogtsgæster, som er interesseret i at anlægg erstatningssag mod cruiseselskabet. Opfører sig som rockstjerner Men det er i den retning, vi bevæger os, for den enkelte rejsegæst kræver i stigende grad mere af rejsebureauet, af forsikringsselskabet etc., påpeger kilder i rejsebranchen, som VG har talt med. Især under rejser til udlandet bliver gæsterne mere krævende. Mange opfører sig som rockstjerner indlogeret på et luksushotels suite: Der var parret på forretningsrejse, som forventede, at hotellet skulle skaffe dem billetter til en forlængst udsolgt operaforestilling samme aften. En anden hotelgæst - som var temmelig høj - krævede, at hotellets vagtmester skulle komme op på hans værelse og forlænge brusekabinen, fordi han ikke kunne strække sig under vandstrålerne. Og det unge par med en baby, som klagede over hotellets sammenklappelige babyseng, og som ikke stillede sig tilfreds, før end der var indkøbt en ny seng i Ikea. "Der er ikke tvivl om, at hotelgæsterne stiller højere krav end før. Mange har rejst meget, og andelen af erfarne rejende stiger. Forventningene øges tilsvarende. Gæsterne ved, hvad de kan kræve," siger markedsdirektør Thomas Alnes Aakvik i den skandinaviske hotelkæde First Hotels. Krævede hjælp til at sætte håret Det er sådan set fint, men problemerne opstår, når hotelgæsternes krævementalitet overgår, hvad de rent faktisk med rimelighed kan forlange af et overnatningssted. Nogle klagetyper går igen, beretter hotelfolk, bl.a. at folk, som har valgt en rejse med overnatning på et stort hotel med plads til mange gæster, efterfølgende klager over, at der var for mange gæster på hotellet - for eksempel at der var fyldt i spisesalen. Der var også episoden med en mandlig gæst, som var sur, fordi hotellets unge, kvindelige receptionist nægtede at komme op på hans værelse for at sætte elastikken i hans hestehale. Og der var familien, som hvert eneste år vendte tilbage til Kreta og boede på det samme hotel og i den samme ferielejlighed. Ét år fik de dog ikke ønsket opfyldt men fik istedet tildelt den spejlvendte nabolejlighed på samme hoteletage, med samme udsigt, samme størrelse og samme interiør. Men ferien var ifølget parret "spoleret", og de krævede fuld refusion af rejsens pris. Det er dog langt fra alle klager som ende som en klagenævnssag efter rejsens afslutning. Herhjemme kan man klage til bl.a. Pakkerejseankenævnet, hvis man er utilfreds med rejsen og kræver rejsens pris helt eller delvis tilbagebetalt. Der er dog ingen mærkbare stigninger at spore i antallet af mere officielle klager, fremgår det af klagestatistikken. http://fpn.dk/ret...472457.ece Redigeret af roald d. 23/10-2008 11:58 |
|
|
|
| Thjaa |
Lagt på d. 16/11-2010 05:41
|
 Meget øvet medlem Antal indlæg: 644 |
lool
Livet er forkort til store problemmer
|
|
|
|
| natty |
Lagt på d. 16/11-2010 06:56
|
 Ekspert medlem  Antal indlæg: 3021 |
Det er da godt at man arrangerer sine rejser selv, så har man jo kun sig selv at klage over |
|
|
|
| thaikurt1 |
Lagt på d. 16/11-2010 07:03
|
 Ekspert medlem Antal indlæg: 2882 |
I sted for at klage skulle de hele være glad for at de har råd til at rejse og nyde det fremmede land og kulturen man besøger. At rejser er at leve så  og være glad |
 |
|
| Spring til debat: |
